Wojtek Choroś

Product Engineer w Aproco

Wojtek rozwija InOro.ai, platformę do analizy rozmów w call center i sprzedaży telefonicznej, w tym asystentkę AI Emy. Buduje też voiceboty i chatboty dla klientów. Integruje je z telefonią i systemami call center i pilnuje jakości rozmów na produkcji. Łączy technologię z biznesem i zamienia dane z rozmów w realną wartość dla klientów. Współpracuje z firmami z branży pożyczkowej i windykacyjnej, wynajmu samochodów i elektromobilności oraz z działami obsługi klienta. Od 2022 roku wdraża modele sztucznej inteligencji w botach głosowych, przetwarzaniu dokumentów i analizie rozmów. W bazie wiedzy pisze o tym, jakie wskaźniki pokazać na dashboardzie call center i jak zbudować z nich raport.