Kacper Musiała

Software Engineer w Aproco

Software Engineer w Aproco, poznańskiej firmie, która tworzy InOro.ai. Rozwija backend platformy: automatyczną ocenę rozmów z wykorzystaniem modeli językowych, przetwarzanie nagrań i transkrypcji oraz bazę danych, na której opiera się analiza. Zajmuje się też środowiskami testowymi, które sprawdzają system po każdym wdrożeniu, żeby wyniki analizy dla klientów były stabilne i powtarzalne. Pracuje przy projektach dla call center oraz przy automatyzacji obiegu dokumentów w firmach. W bazie wiedzy pisze o tym, jak poprawnie mierzyć jakość obsługi w call center.